FAQ

Q

サイズについて

A
タグのあるものは表記サイズと 日本サイズに換算したものを載せています。 ただ商品によっては大きめの作り小さめの作りのものもあるため日本サイズとのズレがあると判断した場合USサイズと日本サイズの表記は変えています。 必ずお手持ちのお洋服のサイズを実寸と比べていただきますようお願いいたします。 サイズが合わなかった場合でもご購入後の返品、交換は一切行っておりません。平置き実寸も記載しておりますので必ずお手持ちのお洋服と比較してご購入お願いいたします。
Q

発送について教えてください

A
ご購入いただいた日から2〜5日以内(土日祝除く)に発送させていただきます。 発送日に関するお問い合わせはお控えいただきますようお願いいたします。 主に郵便局での発送となります。 稀に複数購入の場合荷物が別となる場合がございます。 また、定形外郵便などの方法で発送させて頂く場合がございます。保証のある発送方法に変更ご希望の場合は購入前にInstagramのDMにてお知らせください。
Q

送料について

A
1商品につき一律200円の送料を頂いております。 例 ) 2商品⇨400円 3商品⇨600円 ご理解宜しくお願いします。 日頃の感謝を込めて期間限定の 送料無理のキャンペーンも行っております! 詳しくはInstagramをご覧ください。
Q

返品・キャンセルは出来ますか?

A
ご注文後のキャンセル/返品は一切受け付けておりませんのでご了承いただきますようお願いいたします。 購入の際は説明文と写真をよくご確認の上ご購入ください。 また、新品商品につきましても海外製のため検品基準が日本より甘い場合があります。 ・縫製が甘い ・多少のプリントのズレ ・多少のほつれがある ・多少の汚れ、匂い ・サイズが合わなかった ・イメージと違う 等 上記記載の件に関します返品・交換は不可となりますのでご了承ください。 また、検品のほうは行っておりますが万が一上記ケース以外の不良品がありましたら公式インスタグラム(@tiny_flower.vintage)まで一度ご連絡をお願いいたします。
Q

商品のお取り置きは出来ますか?

A
お取り置き対応は不可となります。 ライブ販売等の商品も3日以内の購入手続きを宜しくお願いします。過ぎてもお支払いがなかった場合キャンセルとさせて頂き、それ以降のお取引はご遠慮させて頂いております。
Q

クーポンコードの使い方を教えてください

A
支払いの際に入力いただけます。 クーポンコードをお持ちの方は支払いの際に忘れずに入力をお願いいたします。 入力忘れでのキャンセルは一切受け付けておりませんのでご注意ください。
Q

プレゼント包装は出来ますか?

A
大変申し訳ございません。現在ギフト包装は行っておりません。
Q

領収書の発行は出来ますか?

A
当SHOPでは領収書の発行は行っておりません。 お客様がご購入いただいた際のクレジット明細、コンビニ支払いのレシートが領収書としてご利用可能となりますのでそちらをお使いいただくようお願いいたします。